Política de Privacidade - CelinePG

Última atualização: Janeiro de 2024

A CelinePG está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os jogadores brasileiros que utilizam nossa plataforma de jogos online. Esta Política de Privacidade explica como a CelinePG coleta, usa, processa, armazena e protege suas informações pessoais quando você acessa nossos serviços, incluindo Bombing Fishing, Rise of Apollo, Lucky Dice, Handebol, HRG Jogo ao Vivo, Evo Jogo ao Vivo e Esportes Virtuais.

Ao utilizar os serviços da CelinePG, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que leia atentamente este documento para compreender completamente como tratamos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis no Brasil.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

A CelinePG coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços de jogos online. As informações pessoais coletadas incluem:

Nome completo e dados de identificação pessoal
Endereço de e-mail e número de telefone
Data de nascimento para verificação de maioridade
Endereço residencial completo
Documentos de identificação (CPF, RG) para verificação de conta
Informações bancárias e de cartão para processamento de pagamentos
Histórico de transações financeiras na plataforma CelinePG

1.2 Informações de Uso

Durante sua experiência na CelinePG, coletamos automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma:

Atividade de jogos em títulos como Bombing Fishing e Rise of Apollo
Preferências de jogos e padrões de apostas
Tempo gasto em diferentes seções da plataforma CelinePG
Dispositivos utilizados para acessar nossos serviços
Endereço IP e localização geográfica aproximada
Cookies e tecnologias similares de rastreamento

2. Como Utilizamos suas Informações

A CelinePG utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados aos nossos serviços de jogos online:

2.1 Prestação de Serviços

Criar e manter sua conta de jogador na CelinePG
Processar depósitos e saques através de PIX, cartões e outros métodos
Fornecer acesso aos jogos Lucky Dice, Handebol e Esportes Virtuais
Gerenciar participação em HRG Jogo ao Vivo e Evo Jogo ao Vivo
Calcular e distribuir ganhos e bônus promocionais
Manter registros de transações para fins contábeis e fiscais

2.2 Segurança e Conformidade

A CelinePG leva a segurança muito a sério e utiliza suas informações para:

Verificar identidade e prevenir fraudes financeiras
Detectar atividades suspeitas ou não autorizadas
Cumprir obrigações legais e regulamentares brasileiras
Implementar medidas de jogo responsável
Proteger a integridade dos jogos oferecidos pela CelinePG

2.3 Comunicação e Marketing

Enviar notificações importantes sobre sua conta CelinePG
Informar sobre novos jogos e promoções especiais
Fornecer suporte ao cliente personalizado
Conduzir pesquisas de satisfação com jogadores brasileiros

3. Compartilhamento de Informações

A CelinePG não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:

3.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos ajudam a operar a plataforma CelinePG:

Processadores de pagamento para transações PIX e cartões
Provedores de tecnologia para infraestrutura de jogos
Empresas de verificação de identidade
Serviços de atendimento ao cliente e suporte técnico

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar informações quando legalmente obrigatório:

Atender solicitações de autoridades brasileiras competentes
Cumprir ordens judiciais ou intimações legais
Proteger direitos, propriedade ou segurança da CelinePG
Prevenir atividades fraudulentas ou ilegais

4. Proteção de Dados

A CelinePG implementa medidas de segurança robustas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Segurança Técnica

Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Servidores seguros com proteção contra invasões
Sistemas de autenticação de múltiplos fatores
Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
Backups regulares e seguros de dados

4.2 Segurança Administrativa

Acesso restrito aos dados apenas para funcionários autorizados
Treinamento regular sobre proteção de dados para equipe
Políticas internas rígidas de segurança da informação
Auditorias regulares de segurança por empresas especializadas

5. Seus Direitos de Privacidade

Como jogador da CelinePG no Brasil, você possui direitos específicos sobre seus dados pessoais conforme a LGPD:

5.1 Direitos de Acesso e Controle

Acessar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais
Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Requerer a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
Obter portabilidade de dados para outro fornecedor de serviços
Revogar consentimento para tratamento de dados específicos

5.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos na CelinePG, você pode:

Acessar configurações de privacidade em sua conta
Entrar em contato através do chat ao vivo 24/7
Enviar e-mail para nosso Encarregado de Proteção de Dados
Utilizar os canais de atendimento WhatsApp disponíveis

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A CelinePG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de jogos online:

6.1 Tipos de Cookies

Cookies essenciais para funcionamento da plataforma CelinePG
Cookies de performance para otimizar jogos como Bombing Fishing
Cookies de funcionalidade para personalizar sua experiência
Cookies analíticos para compreender padrões de uso

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da CelinePG, incluindo acesso a jogos como Rise of Apollo e Lucky Dice.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil por nossos parceiros tecnológicos. A CelinePG garante que todas as transferências internacionais atendem aos padrões de proteção estabelecidos pela LGPD, através de:

Contratos com cláusulas de proteção de dados
Certificações internacionais de segurança
Monitoramento contínuo de conformidade
Garantias de mesmo nível de proteção oferecido no Brasil

8. Retenção de Dados

A CelinePG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de informação:

Dados de conta ativa: durante o período de relacionamento
Histórico de transações: 5 anos para fins fiscais
Registros de jogos: 3 anos para auditoria
Dados de comunicação: 2 anos para resolução de disputas

9. Privacidade de Menores

A CelinePG é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações de nossos sistemas.

10. Alterações nesta Política

A CelinePG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação brasileira. Notificaremos jogadores sobre alterações significativas através de:

E-mail para endereço cadastrado em sua conta CelinePG
Notificações na plataforma ao acessar jogos
Avisos em nosso website principal
Mensagens através de nossos canais de comunicação

11. Contato

Para questões relacionadas à privacidade ou exercício de seus direitos de proteção de dados na CelinePG, entre em contato através de:

E-mail: [email protected]
Chat ao vivo disponível 24/7 na plataforma
WhatsApp de atendimento ao cliente
Formulário de contato em nosso website

Nossa equipe de proteção de dados está preparada para esclarecer dúvidas e auxiliar com solicitações relacionadas aos seus direitos de privacidade na CelinePG. Valorizamos sua confiança e trabalhamos continuamente para manter os mais altos padrões de proteção de dados para todos os jogadores brasileiros.

Esta Política de Privacidade da CelinePG é parte integral de nossos Termos e Condições de Uso. Ao continuar utilizando nossos serviços de jogos online, incluindo Bombing Fishing, Rise of Apollo, Lucky Dice, Handebol, HRG Jogo ao Vivo, Evo Jogo ao Vivo e Esportes Virtuais, você confirma ter lido, compreendido e concordado com todas as práticas de privacidade descritas neste documento.